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關於《香腸派對》未成年人充值及退款的情況說明
近期，有新聞媒體報導有關未成年人在《香腸派對》內未經家長允許進行充值，將孩子父親原本計劃用於手術費的費用投入遊戲內。新聞中提到，該家長已和心動網絡客服取得聯繫，並配合提供退款材料。香腸派對運營組秉著負責任的態度，在獲知該情況後第一時間核實該用戶的退款審核流程，確認目前正在銀行退款進程中。在這件事情之外我們也非常關心和共情這個家庭所遇到的情況，正在試圖與家長取得聯繫，希望能夠為孩子的父親提供相關協助。
作為一款深受青少年喜愛的手機遊戲，在為未成年人提供豐富、健康、有趣的遊戲內容的同時，我們也非常關心未成年人的身心健康。在遇到未成年人未經家長允許即在遊戲內充值的情況，心動網絡公司內部一直有一套完整的針對未成年人誤充值情況的處理方案；同時，我們也在遊戲內針對未成年人的賬號設置了符合國家法規的充值限額，幫助廣大家長一起守護未成年人的健康成長。
此外，出於對保護用戶賬號安全的考慮，遊戲內沒有設置任何免密支付的功能，所有的充值付費行為，包括但不限於使用網銀、支付寶、微信支付等方式，付款流程中都需要輸入支付密碼。
感謝廣大用戶和媒體的關心與監督，我們將始終把社會責任放在首位，有效預防未成年人沉迷網絡遊戲、過度消費的行為，保護未成年人身心健康成長。
《香腸派對》運營小組
2020年3月27日
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